Tous les prix indiqués sont nets.

​Les commandes effectuées sur Les bijoux de Moana sont traitées en 1 à 2 jours ouvrés.

Chaque commande est expédiée en lettre suivie ou colissimo, un mail vous avertira dès la prise en charge du processus de livraison.

La commande est livrée à l'adresse de livraison indiquée sur le formulaire de commande, veuillez vérifier l'exactitude de celle-ci , car si une réexpédition est nécéssaire due à une erreur d'adresse celle ci sera à la charge du client.

Les commandes passées le samedi, le dimanche ou jour férié seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

LIVRAISON FRANCE METROPOLITAINE , CORSE ET DOM TOM

- Coût de la livraison = Offerte

- Délais de livraison = 2 à 5 jours

LIVRAISON EUROPE

- Coût de la livraison = Offerte

- Délai de livraison = 2 à 7 jours

Les délais de livraison sont à titre indicatifs.

"Les Bijoux de Moana" ne peut être tenu responsable des retards, grèves, pertes, endommagements, vols, occasionnés par le transporteur de votre commande et cela ne donnera lieu à aucuns dommages et intérêts venant de" Les bijoux de Moana".

En cas d'anomalies à la livraison le client à 2 jours ouvrés pour porter réclamation auprès du transporteur par voie de lettre recommandée.

La mise à jour du suivi peut prendre 24heures.

Les articles partent en parfait état si il y a une suspicion sur le paquet reçu , informez en le livreur et ensuite portez réclamation auprès de la société de transport.

Les retards de livraison et/ou dégâts occasionnés (et non signalés par mail à l’adresse les bijoux.demoana@yahoo.com) par la poste ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.


POLITIQUE DE RETOUR

Vous venez de recevoir votre commande mais celle ci ne vous convient pas.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21, L.121-21-1, L.121-21-2 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour tout achat en ligne à compter du lendemain de la réception de l’article.

 Au-delà de ce délai, les retours ne sont plus recevables pour retourner, échanger ou remboursement du produit.

Le client devra prendre contact avec le service client par mail les bijoux.demoana@yahoo.com  en exprimant clairement cette décision et en mentionnant le numéro de sa commande.

Le client devra écrire sur papier libre son nom, prénom et numéro de commande et renvoyer le produit dans son emballage d’origine, non porté, non abimé ou défectueux, à ses frais en envoi avec numéro de suivi uniquement afin de fournir la preuve de l’expédition du produit et dans le délai légal de 14 jours à compter du lendemain de la réception de l’article.

Dès réception de l’article, "Les bijoux de Moana" remboursera le montant de la commande, hormis les frais de livraison, dans un délai de 7 jours.

"Les bijoux de Moana" n’accepte pas les retours sur les boucles d’oreilles, ceci pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Si le retour fait suite à une erreur de la part de" Les bijoux de Moana" (référence, taille, vice caché…) on s’engage à rembourser les frais de livraison et à réexpédier un nouveau produit à sa charge.

              LA SATISFACTION DU CLIENT EST LA PRIORITE DE "Les bijoux de Moana".

                               N'hésitez pas à nous contacter:

                                    Tel: 06.35.52.32.71

                           Mail: lesbijoux.demoana@yahoo.com